Storie di prima linea sotto l'impatto del divieto: un venditore di un minimarket britannico racconta cambiamenti nelle sigarette elettroniche in tre mesi

In un rapporto speciale pubblicato da Talking Retail il 5 settembre, diversi rivenditori al dettaglio del Regno Unito hanno condiviso le loro esperienze personali del "divieto di sigarette elettroniche usa e getta" negli ultimi tre mesi.

Alcuni dichiararono senza mezzi termini: "L'ascesa delle sigarette elettroniche è finita", altri si pentirono: "Il mercato nero sta erodendo la nostra attività" e altri osservano: "I clienti continuano a scartare i dispositivi ricaricabili come se fossero usa e getta". Queste voci oneste dipingono un complesso panorama del mercato: vendite tritate, abitudini di consumo incerte, un mercato nero in forte espansione e l'ambivalenza dei rivenditori sul futuro.

Dal momento che il proibizionismo è entrato in vigore il 1 ° giugno, il mercato al dettaglio di sigarette elettroniche del Regno Unito ha sperimentato una volatilità senza precedenti. I dati grezzi della caduta delle vendite, intrecciati con la frustrazione dei rivenditori, rivelano sia le intenzioni originali della politica che le realtà della sua attuazione.

Le vendite nei minimarket sono crollate in più della metà

Prendiamo come esempio il negozio di Broadway Premium di Edimburg, in Scozia:

• Lo scorso luglio: 2956 sigarette elettroniche sono state vendute, generando 16 000 sterline di reddito.
• Questo luglio: le vendite sono state ridotte a soli 1383, con un crollo delle entrate a 9300 sterline.

Il direttore del negozio, Colleen Blackhurst, ha detto impotente:

"L'ondata di sigarette elettroniche è già avvenuta"

Questo non è un caso isolato. Quasi tutti i minimarket ammettono che, anche liquidando le loro scorte e preparando alternative prima del divieto, non potevano evitare il forte calo delle vendite di sigarette elettroniche.

Tre strade per i consumatori: cambio in alternative, ricorrere al mercato nero o fumare sigarette

Dopo l'ingresso in vigore del divieto, il comportamento del consumatore variava:

1. Alcune persone cercano di cambiare in sigarette elettroniche ricaricabili o riempibili;
2. Altri acquistano sigarette elettroniche scartabili attraverso canali illegali;
3. Altri semplicemente tornano alle sigarette tradizionali.

Questa divisione rende l'efficacia del divieto non è chiara: ha spinto alcuni clienti a cambiare le loro abitudini e, in una certa misura, ha incoraggiato il commercio illegale e il consumo di tabacco.

Il dilemma e i tentativi dei rivenditori

Data la confusione di clienti e caos del mercato, i rivenditori stanno rispondendo in diversi modi:

• Alcune persone hanno liquidato prematuramente il loro inventario, il che ha causato la scarsità immediatamente dopo l'implementazione del divieto.
• Altri hanno lottato per offrire alternative, ma hanno scoperto che il mercato non era adatto e che la lealtà del marchio non si era ancora sviluppata.
• Ciò che è ancora più vergognoso è che, anche quando i clienti hanno acquistato dispositivi ricaricabili, li hanno trattati come usa e getta e li hanno lanciati dopo averli usati.

Prijesh Vikaria, un commerciante di vendita al dettaglio di Manchester, dichiarò senza mezzi termini: "Se il governo non incoraggia la consapevolezza e l'istruzione, i consumatori continueranno a trattare le sigarette elettroniche come articoli monouso".

I minimarket non devono solo affrontare una caduta delle vendite, ma devono anche sforzarsi di ri -educare i clienti.

Il mercato nero ha approfittato della situazione ed è tornato

Un altro duro colpo per i rivenditori legittimi proviene dal mercato nero.

Sia l'Associazione dei minimarket (ACS) che la Scottish Federation of Register (SGF) hanno emesso avvertimenti:

• Le sigarette elettroniche scartabili continuano ad esistere in grandi quantità nel mercato nero.
• Alcuni fornitori senza scrupoli sfruttano il divieto di vendere prodotti illegali a prezzi bassi.
• Tuttavia, i minimarket regolati stanno perdendo competitività perché sono conformi alla legge.

Il direttore esecutivo di SGF, Pete Cheema, ha dichiarato senza mezzi termini: «Il commercio illegale è una delle più grandi minacce che il nostro settore deve affrontare.

Senza una maggiore vigilanza, corriamo il rischio di perdere negozi di alimentari, che sono parte integrante delle nostre comunità ».

Spera di recupero del mercato

Tra dolore, alcuni rivenditori hanno anche visto nuove opportunità:

• I clienti stanno iniziando a fedeltà al marchio; Man mano che il mercato si stabilizza gradualmente, sorgono nuovi marchi.
• Le sigarette elettroniche ricaricabili stanno aumentando il valore medio degli ordini. I nuovi dispositivi vengono utilizzati più frequentemente, il che li rende più redditizi, il che a sua volta ha permesso ad alcune aziende di ridurre il volume e aumentare le vendite.
• Le società che comunicavano in anticipo hanno subito perdite minori; Ad esempio, Kay Patel, proprietario di un negozio di Londra, che ha comunicato con i suoi clienti sulle alternative prima del divieto, ha registrato solo un calo del 25 % delle vendite, molto più basso del previsto.

Ciò dimostra che, sebbene il mercato abbia sperimentato fluttuazioni, sta gradualmente trovando un nuovo punto di equilibrio.

Impatto a lungo termine: regolamentazione e ristrutturazione del settore

L'industria in generale ritiene che il divieto sia solo l'inizio della regolamentazione:

• Le tasse potrebbero aumentare: in futuro potrebbe sorgere un sistema fiscale simile al tabacco per le sigarette elettroniche.
• La ristrutturazione delle abitudini di consumo: educare i clienti su ricariche e riciclaggio richiederà tempo.
• Riorganizzazione del panorama industriale: la lotta tra il mercato nero, la conformità normativa e i proprietari dei marchi determineranno il futuro dei minimarket.

Come ha dichiarato James Lowman, direttore esecutivo dell'ACS: «Il divieto di sigarette elettroniche usa e getta è cambiato molto più delle vendite. Ha modificato la frequenza di acquisto di clienti e l'accesso ai minimarket ».

Conclusione

Tre mesi dopo, l'impatto del divieto di sigarette elettroniche usa e getta sta diventando sempre più evidente:

• A breve termine: diminuzione delle vendite, interruzioni del mercato e un mercato nero sfrenato;
• Termine medio: i consumatori sono alla ricerca di alternative e i rivenditori esplorano nuovi modelli;
• A lungo termine: regolamentazione più severa e un nuovo ordine commerciale.

Per il mercato delle sigarette elettroniche britanniche, questo non è solo un aggiustamento del prodotto, ma anche una prova di sopravvivenza, istruzione e posizionamento futuro.